プライバシーポリシー

Invicta合同会社（以下「当社」）は、当社が運営するグループフィットネスプラットフォーム「FIT4U」（以下「本サービス」）において、利用者 の個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、特段の定めのない限り、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）および当社の「FIT4U利用規約」に準拠するものとします。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

（1）会員登録情報：氏名、表示名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、本サービスのアカウントIDおよびパスワード、その他当社が指定する情報

（2）本人確認情報（トレーナー）：本人確認書類（在留カードを含みます。）の画像データ、本人確認に必要な記載情報

（3）取引・予約・決済に関する情報：予約履歴、支払方法、決済結果、返金に関する情報、振込先口座情報（トレーナー）、手数料情報等

（4）コミュニケーション情報：メッセージ機能の送受信ログ、送受信日時、メッセージ内容（不正防止・紛争対応等に必要な範囲）

（5）端末・利用状況情報：Cookie、IPアドレス、アクセスログ、ご利用の端末情報、ブラウザ情報等

（6）お問い合わせ情報：お問い合わせ内容、回答履歴等

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

（1）本サービスの提供、本人確認、会員管理、予約管理、連絡、問い合わせ対応のため

（2）トレーナーおよびユーザー 間の個別契約の履行支援、紛争対応、不正行為の防止・調査・対応のため

（3）決済処理、返金処理、収納代行、トレーナーへの支払処理のため

（4）本サービスの改善、新機能開発、利用状況分析、マーケティングのため

（5）法令に基づく対応（「取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護に関する法律」に基づく情報開示対応を含みます。）のため

3. 保管する情報と保存期間

（1）本人確認書類の画像データは、本人確認および不正防止の目的で利用し、確認・承認完了後、法令に基づき保存が必要な場合を除き、速やかに削除します。

（2）トレーナーの氏名、住所、電話番号、ファクシミリ番号、電子メールアドレス（トレーナーが法人である場合には法人番号を含みます。）等は、法令に基づく開示義務への対応等のため、当社が必要と判断する期間、保管することがあります。

（3）メッセージに関する情報は、不正防止・紛争対応等の目的で、当社が必要と判断する期間、保存することがあります。

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

（1）本人の同意がある場合

（2）法令に基づく場合（裁判所、捜査機関、行政機関からの要請への対応を含みます。）

（3）トレーニングの予約その他の本サービス役務の提供のため、トレーナー又はユーザー に対して必要な情報を共有する場合

（4）決済、システム運用、分析等のために業務委託先に提供する場合（この場合、当社は適切な管理・監督を行います。）

5. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために、合理的な安全管理措置を講じます。詳細をお問い合わせの方は「9.お問い合わせ窓口」にご連絡ください。

6. Cookie等の利用

当社は、利便性向上、利用状況分析等のためCookie等を使用する場合があります。ユーザーはブラウザ設定によりCookieの使用を制限又は無効化できますが、その場合本サービスの一部が利用できないことがあります。

7. 開示・訂正・利用停止等

ユーザーは、個人情報保護法に基づき、当社所定の手続により、当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止等を請求することができます。

8. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正又は本サービス内容の変更、その他当社の判断により、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後の内容は本サービス上での掲示その他当社所定の方法により通知します。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問は、以下の窓口までご連絡ください。

info@invictajp.com